Politique d’expédition

Politique d’expédition – Mélan’in Box

Délais de traitement des commandes

    •    Les commandes passées sur notre site sont préparées et expédiées dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés.

    •    Pour les abonnements mensuels, les box sont expédiées autour du 5 de chaque mois.

Modes et frais de livraison

    •    Les livraisons sont assurées par nos partenaires transporteurs.

    •    La livraison est disponible en France métropolitaine (et DOM-TOM en option).

    •    Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage de commande et indiqués avant validation du paiement.

    •    La livraison est gratuite à partir de 0€ d'achat

Suivi de commande

    •    Dès l’expédition de votre colis, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi vous permettant de suivre l’acheminement de votre commande en temps réel.

Délais de livraison

    •    France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés après expédition.

    •    DOM-TOM et Europe : 5 à 10 jours ouvrés après expédition.

⚠️ Les délais peuvent varier en période de forte activité (fêtes, promotions, grèves, etc.).

Retards ou perte de colis

    •    Mélan’in Box ne pourra être tenue responsable des retards indépendants de sa volonté (retards transporteur, force majeure).

    •    En cas de perte avérée du colis, nous nous engageons à réexpédier votre commande ou à vous rembourser intégralement.

Adresse de livraison

    •    Veuillez vérifier l’exactitude de vos informations de livraison lors de votre commande.

    •    En cas d’erreur d’adresse, les frais de réexpédition seront à la charge du client.

Réception du colis

    •    Si vous êtes absent lors de la livraison, un avis de passage vous sera laissé par le transporteur.

    •    Il est de votre responsabilité de récupérer votre colis dans les délais indiqués par le transporteur.